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Central de Ajuda/Due Start PRO/Resolução de problemas

Não conecta via cabo USB

O que verificar quando o Due Studio não encontra a Due Start PRO pelo cabo USB: driver, porta COM, cabo e máquina ligada.

O Due Studio não encontra a Due Start PRO pelo cabo USB? Siga as verificações na ordem.

1. A máquina está ligada?

O cabo USB precisa estar conectado nas duas pontas e a Due Start PRO ligada pelo Botão Liga/Desliga, com a tampa fechada.

2. O driver do cabo USB está instalado?

O driver é instalado junto com o Due Studio. Se isso não ocorreu, baixe-o em duelaser.com/suporte, execute o instalador e tente novamente.

3. A porta COM está correta?

Na barra de comando do Due Studio, clique no ícone de conexão USB e confira se a conexão ocorre com outra porta COM. O ícone fica verde quando conecta.

Ícone de conexão USB e porta COM no Due Studio
Imagem 1 – Seleção da porta COM no Due Studio.

4. Teste cabo e entrada

Experimente outra entrada USB do computador e, se possível, outro cabo USB.

Veja Conectando a Due Start PRO à sua rede Wi-Fi local.

Reveja o passo a passo em Conectando a Due Start PRO por cabo USB.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a nossa equipe de Suporte.

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