A Due Start PRO não conectou na sua rede ou o Due Studio não a encontra depois de cadastrar o Wi-Fi? Confira os pontos abaixo.
1. A rede é 2.4 GHz?
A Due Start PRO trabalha unicamente com redes Wi-Fi 2.4 GHz. Redes 5 GHz não funcionam. Se o seu roteador tem as duas bandas com o mesmo nome, crie ou use uma rede exclusiva 2.4 GHz.
2. O nome da rede tem caracteres especiais?
O nome da rede Wi-Fi não deve conter caracteres especiais (acentos, símbolos, emojis). Se tiver, renomeie a rede no roteador e cadastre novamente.
3. Computador e máquina estão na mesma rede?
O computador e a Due Start PRO precisam estar conectados na mesma rede de internet. Confira se o computador não está em outra rede ou em um cabo de rede diferente.
4. Aguarde o reinício
Depois de cadastrar a rede, a máquina reinicia. Aguarde alguns instantes para o Due Studio encontrá-la. Caso demore, desligue e ligue a máquina ou repita o processo.
5. Confira o ícone de conexão
Remova o cabo USB e verifique se o ícone de conexão Wi-Fi no Due Studio está verde.
Reveja o passo a passo em Conectando a Due Start PRO à sua rede Wi-Fi local.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a nossa equipe de Suporte.